平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が製造いたしました「Orion ハンドル付きステンレスタワーボトル」におきまして、異物が混入している可能性があることが判明いたしました。
当該製品は、GENDA GiGO Entertainment様が運営する「GiGOグループのお店」およびオンラインクレーンゲーム「GiGO ONLINE CRANE」にて、2026年4月18日（土）より景品として展開されております。
お客様の安全を最優先に考え、当該製品の自主回収を実施させていただくことといたしました。
お客様ならびに関係各位には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
【対象製品】
・製品名称：Orion ハンドル付きステンレスタワーボトル
・展開期間：2026年4月18日（土）～2026年4月24日（金）
・対象数量：約4,000個
・展開場所：GiGOグループのお店（409店舗）および「GiGO ONLINE CRANE」
【お客様へのお願い】
・当該製品をお持ちのお客様は、飲料を入れて使用することを直ちに中止してください。
・すでに当該製品をご使用になり、体調不良等の症状が見られる場合は、速やかに医療機関を受診してください。
・当該製品をお持ちのお客様は、下記フォームまでご連絡をお願いいたします。回収および交換対応についてご案内させていただきます。
【お問い合わせ先】
ウルトラニュープランニング株式会社
〒170-0013
東京都豊島区東池袋三丁目13番2号6階602号室
TEL：03-6709-1171
お電話受付時間 : 10時〜17時（土日祝を除く平日）
【今後の対応について】
WEB交換受付フォーム内に、同一商品との交換または代替品との交換を選択する欄がございます。そちらでご希望されました内容に合わせて順次メーカー担当者よりご案内させて頂きます。
・同一商品との交換をご希望される場合は、可能かどうかも含めて関係各所と協議を進めておりますので、交換までにお時間がかかる見込みです。
・代替品との交換をご希望される場合は、メーカー担当者からの返信の際に代替品のリストを送付いたします。
【原因特定・再発防止策について】
現在、各検査機関を通し原因の特定および再発防止策の検討を進めております。
詳細が判明次第、速やかにご報告申し上げます。